Problème commande avec tube town

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 15 janv. 2007, 20:29

Salut,

Je ne sais pas si je m'adresse dans la bonne section

J'viens juste parce que j'ai un problème de commande avec Tube Town.

J'ai passé une commande le 16/12/2006 elle est en processing depuis le 18/12/2006 et depuis plus rien, c'est resté bloqué. Mon compte n'a pas encore été débité.

J'ai envoyé 2 mails au site pour signalé le problème, mais je n'ai eu aucune réponse. Quand je lis sur le forum que certains ont recu leur kit G5, alors que je n'ai commandé que quelques pieces pour me fabriquer mon cabs avant d'attaquer le G5.

S'il vous plait, si quelqu'un pouvait savoir ce qu'il en était de ma commande (les personnes qui ce sont occupés de distribué le kit G5)

Merci

Message non lu par **McColson** » 15 janv. 2007, 21:21

J'ai besoin de ton vrai nom et de ton numéro de commande.
Balance moi tout ça en MP. Je verrais ce que je peux faire.

Message non lu par **bilbo_moria** » 15 janv. 2007, 23:09

Vouaip, en règle générale Dirk répond bien aux mails ... même le dimanche !

Je le crois par ailleurs fort honnête, donc il doit y avoir une c* technique qq part ...

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 16 janv. 2007, 17:46

Je ne doute pas de son honnêteté, je n'ai jamais lu quelques part que Dirk était un escroc.

Mais apparement là il y a l'air d'y avoir un problème, ou un contretemps (peut être une rupture de stock). De tout manière j'suis pas pressé...

Message non lu par **bilbo_moria** » 16 janv. 2007, 19:49

Kev2008 a écrit :Je ne doute pas de son honnêteté, je n'ai jamais lu quelques part que Dirk était un escroc.

Mais apparement là il y a l'air d'y avoir un problème, ou un contretemps (peut être une rupture de stock). De tout manière j'suis pas pressé...

Oui, oui, tu n'as rien dit de tel, cool

SImplement achat à distance, via Internet, parfois on peut flipper si ça n'arrive pas.

Tu lui as écrit (mail) ?

Sinon, Mc pourra mettre de l'huile dans les rouages, je pense ...

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 16 janv. 2007, 20:49

oui oui, j'ai envoyé 2 mails, et aucune réponse !!

Ca me surprend un peu

Message non lu par **McColson** » 16 janv. 2007, 20:53

Kev2008 a écrit :oui oui, j'ai envoyé 2 mails, et aucune réponse !!

Ca me surprend un peu

Je l'ai mailé tout à l'heure, je te tiens au courant.

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 16 janv. 2007, 22:00

Je te remercie McColson, c'est sympa !!

Message non lu par **McColson** » 17 janv. 2007, 10:27

Dirk a écrit :that ist strange because the parcel was shipped already. I did not get any email from that customer - maybe spamfilter. Can you tell him to contact me again via the contact-form on the online-shop ?

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 17 janv. 2007, 19:14

Effectivement c'est bizarre, parce que si la commande a été envoyé pourquoi le compte n'a pas été débité ??

Le contact form c'est bien le lien "Contact" dans le menu de gauche où au dessus il y a écrit "More about..." ??

Qu'est-ce que je peux faire maintenant ?? annulé (je l'ai toujours en processing) et repasser une commande ??

Message non lu par **McColson** » 17 janv. 2007, 19:47

Non n'annule rien et ne recommande surtout pas, réessaye de le contacter via le lien sur son site, et explique bien ce détail (processing, compte pas débité...)

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 17 janv. 2007, 21:02

Voilà, troisième email envoyé, j'espère avoir une réponse cette fois-ci !!

Merci McColson pour l'avoir contacté !!

Kev2008 · Message non lu par **Kev2008** » 18 janv. 2007, 16:39

J'ai eu une réponse de Dirk !!

Mais pas de nouvelle de la commande, il m'a juste demandé si j'avais reçu d'autre email !!

Mais c'est une histoire qui avance...

Message non lu par **bilbo_moria** » 18 janv. 2007, 21:17

Cool, à suivre de près, donc !

syco · Message non lu par **syco** » 19 janv. 2007, 9:55

j ai aussi un probleme de comande ,le 8 01 j ai passer ma comande (inscrit mon numero de CB et la clef)je recois donc par mail mon bon de comande
dirk me demande maintenant de lui envoyer un fax :you can send me teh cc data by fax to ++49 6331 141926.
_ j ai pas de fax
_ je pensais avoir fait en sorte que le payement ce fasse (l argent n est pas debiter bien sur)
_ c est quoi cc data
c est la premiere fois que je comande sur le net c est angoissant de donner de Numero de carte bleu alors il veut quoi de plus ?
merci d avance les gars pour vos conseille avertis