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[ Résolu ] Tube-Town
Posté : 27 janv. 2015, 7:56
par jmd_91
hello ,
jusqu' a mon avant dernière commande chez eux aucun soucis , mais la je suis en ennuyer , la commande n as pas de N° de suivis et Tube-Town me demande de prendre contact avec DPD pour résoudre le problème , mais je trouve ni le téléphone en France ni leurs contact par mail
quelqu'un as déjà eu ce soucis

merci de votre aide
Re: Tube-Town
Posté : 27 janv. 2015, 8:22
par Pote Gui
Je crois que c'est Exapaq qui gère l'acheminement des colis DPD en France, mais sans n° de suivi, ça va être tendu... Curieux que TT ne t'ait pas fait parvenir le n° de suivi; il est en lien sur le mail de confirmation d'envoi de la commande normalement...
Re: Tube-Town
Posté : 27 janv. 2015, 8:31
par jmd_91
hello Potegui ,
oui mais j ai reçu de Tube-Town , un mail me disant qu il y avais un soucis et que je devais prendre contact avec DPD !
et j ai pas d autres info

Re: Tube-Town
Posté : 27 janv. 2015, 9:55
par a-wai
Bah réponds au mail en demandant le n° de suivi

Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 9:53
par jmd_91
hello ,
pas résolu a ce jour , un colis que je verrais pas , pfff la , ca me fait ...
Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 10:10
par bilbo_moria
As-tu obtenu le n° de suivi ?
Chez moi (dans le 35), c’est exapaq qui prend le relais de DPD pour la livraison, peut-être peux-tu voir avec l’agence Exapaq la plus proche de chez toi si c’est eux qui ont le colis ?
(les livreurs, quand ça ne fonctionne pas du 1er coup, ça devient vite l’enfer)
Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 11:56
par jmd_91
bilbo_moria a écrit :As-tu obtenu le n° de suivi ?
Chez moi (dans le 35), c’est exapaq qui prend le relais de DPD pour la livraison, peut-être peux-tu voir avec l’agence Exapaq la plus proche de chez toi si c’est eux qui ont le colis ?
(les livreurs, quand ça ne fonctionne pas du 1er coup, ça devient vite l’enfer)
hello Bilbo_moria ,
je vais voir ca car tube town avais fait une bourre sur le N° du colis !
je vous tiens au jus

Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 12:25
par louphil
Pareil pour moi : c'est Exapack qui prends le relais de DPD ... Et il est pas toujours facile d'obtenir ses colis avec eux . Il m'est arrivé 1 fois que le colis soit retourné, sans jamais avoir été présenté ...
Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 20:26
par jmd_91
louphil a écrit :Pareil pour moi : c'est Exapack qui prends le relais de DPD ... Et il est pas toujours facile d'obtenir ses colis avec eux . Il m'est arrivé 1 fois que le colis soit retourné, sans jamais avoir été présenté ...
hello ,
+1 8O , le colis est repartis chez Tube-Town , Exapack , n as pas fait son job , j ai envoyer un message via paypal en demander un renvois a mes coordonnées ou remboursement de l achat
pfff mon ampli stéréo EL84 n est pas prêt d être remonter !
Re: Tube-Town
Posté : 08 févr. 2015, 22:53
par bilbo_moria
C’est bien que tu aies réussi à tracer, c’est le plus ch*
Récemment, une de mes commandes chez Banzai est arrivée en « triage » en France et elle est repartie aussi sec en Allemagne, sans même prendre la peine de faire un petit tour par la Bretagne ...
Re: Tube-Town
Posté : 09 févr. 2015, 23:27
par jmd_91
hello ,
j ai renvoyer un message par paypal , Tube-Town a reçu le colis ce matin en retour
isl vont me le renvoyer , j espere que ca va aller car mes 3 ere commandes n avaient pas eu de probleme , et sur tout , j ai d autres projets a finir !
je vous tiens au jus

Re: Tube-Town
Posté : 10 févr. 2015, 0:24
par a-wai
Ouais, Exapaq c'est un peu les maxi-boulays de la livraison... Ah, le bon vieux temps où les colis DPD étaient pris en charge par la poste !
Re: Tube-Town
Posté : 10 févr. 2015, 8:47
par bilbo_moria
Clairement, La Poste, c’est pas nickel, mais c’est pas mal, quand même !
Re: Tube-Town
Posté : 16 févr. 2015, 10:08
par jmd_91
hello ,

peine perdu , Tube Town ne m as pas renvoyer ma commande

, le litige est donc mis en réclamation pour etre rembourser
existe t il d autre fournisseur en composants similaires ?
bonne journée , jean michel
Re: Tube-Town
Posté : 16 févr. 2015, 10:32
par bill bokey
Quels composants ?