jusqu' a mon avant dernière commande chez eux aucun soucis , mais la je suis en ennuyer , la commande n as pas de N° de suivis et Tube-Town me demande de prendre contact avec DPD pour résoudre le problème , mais je trouve ni le téléphone en France ni leurs contact par mail
quelqu'un as déjà eu ce soucis
merci de votre aide
Modifié en dernier par jmd_91 le 14 mars 2015, 9:03, modifié 1 fois.
Je crois que c'est Exapaq qui gère l'acheminement des colis DPD en France, mais sans n° de suivi, ça va être tendu... Curieux que TT ne t'ait pas fait parvenir le n° de suivi; il est en lien sur le mail de confirmation d'envoi de la commande normalement...
Chez moi (dans le 35), c’est exapaq qui prend le relais de DPD pour la livraison, peut-être peux-tu voir avec l’agence Exapaq la plus proche de chez toi si c’est eux qui ont le colis ?
(les livreurs, quand ça ne fonctionne pas du 1er coup, ça devient vite l’enfer)
bilbo_moria a écrit :As-tu obtenu le n° de suivi ?
Chez moi (dans le 35), c’est exapaq qui prend le relais de DPD pour la livraison, peut-être peux-tu voir avec l’agence Exapaq la plus proche de chez toi si c’est eux qui ont le colis ?
(les livreurs, quand ça ne fonctionne pas du 1er coup, ça devient vite l’enfer)
hello Bilbo_moria ,
je vais voir ca car tube town avais fait une bourre sur le N° du colis !
Pareil pour moi : c'est Exapack qui prends le relais de DPD ... Et il est pas toujours facile d'obtenir ses colis avec eux . Il m'est arrivé 1 fois que le colis soit retourné, sans jamais avoir été présenté ...
louphil a écrit :Pareil pour moi : c'est Exapack qui prends le relais de DPD ... Et il est pas toujours facile d'obtenir ses colis avec eux . Il m'est arrivé 1 fois que le colis soit retourné, sans jamais avoir été présenté ...
hello ,
+1 8O , le colis est repartis chez Tube-Town , Exapack , n as pas fait son job , j ai envoyer un message via paypal en demander un renvois a mes coordonnées ou remboursement de l achat
pfff mon ampli stéréo EL84 n est pas prêt d être remonter !
C’est bien que tu aies réussi à tracer, c’est le plus ch*
Récemment, une de mes commandes chez Banzai est arrivée en « triage » en France et elle est repartie aussi sec en Allemagne, sans même prendre la peine de faire un petit tour par la Bretagne ...
j ai renvoyer un message par paypal , Tube-Town a reçu le colis ce matin en retour
isl vont me le renvoyer , j espere que ca va aller car mes 3 ere commandes n avaient pas eu de probleme , et sur tout , j ai d autres projets a finir !
merci de votre aide
peine perdu , Tube Town ne m as pas renvoyer ma commande 
, le litige est donc mis en réclamation pour etre rembourser 
